Как избежать убытков при покупке прокладки клапанной крышки: советы по выбору качественной запчасти и действиям при несоответствии сертификату

"Как мне действовать, если я купил оригинальную прокладку клапанной крышки, которую поменяли в сервисе, но через несколько дней из-под нее начало побежало масло, и я понес убытки? Я подозреваю, что это может быть связано с некачественной прокладкой, и запросил сертификат соответствия, но интернет-магазин не отвечает."

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, вызванных некачественным товаром. Вы также можете обратиться в Росстандарт с жалобой на плохое качество товара и недостатки, предъявить требования к продавцу, кратко изложить свои претензии и предоставить документы, подтверждающие наличие недостатков и убытков. Кроме того, вы имеете право потребовать от продавца замену товара на качественный, либо возмещение убытков, причиненных некачественным товаром. Если продавец не согласен на удовлетворение ваших требований, то вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вам потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи прокладки клапанной крышки. В этом договоре должна быть оговорена информация о качестве и происхождении прокладки.

  2. Квитанция или иной документ, подтверждающий оплату за приобретенную прокладку.

  3. Акт выполненных работ, выданный сервисным центром, где была заменена прокладка клапанной крышки. В этом акте должна быть фиксирована информация о замене прокладки и её качественном выполнении.

  4. Сертификат соответствия на данную запчасть, который вы запросили у интернет-магазина.

  5. Копии всех претензий, которые вы предъявили к интернет-магазину, производителю и сервисному центру, которые были ответственны за качество выполненных работ.

На основании этих документов вы можете обратиться за юридической помощью в органы контроля и надзора, а также в суд в защиту своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс РФ, статьи 485-486. Ответственность продавца за некачественный товар. Также могут быть применимы статьи Закона РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1, в частности, статья 18. Ответственность продавца за некачественный товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы