Проблемы с связью на смартфоне: как вернуть деньги в магазине.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3487532
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДля возврата смартфона и получения денежного возмещения необходимо соблюдать следующие действия. Установленный срок для возврата товара ненадлежащего качества составляет 15 дней с момента его покупки (статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'). В вашем случае, техническая неисправность смартфона может рассматриваться как недостаток товара, если он не может связаться с операторами связи стабильно. Вы должны обратиться в магазин, где был приобретен смартфон, и направить на него письменное требование о возврате денежных средств. Вместе с письменным требованием вы должны предоставить документы, подтверждающие факт покупки (чек, гарантийный талон, договор купли-продажи и т.д.). В случае отказа магазина вернуть деньги, вы можете обратиться в организацию по защите прав потребителей и подать жалобу с соответствующими документами. Организация рассмотрит вашу жалобу и возможно применит меры принуждения к магазину, если будет признано нарушение ваших прав.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: чек, гарантийный талон, договор купли-продажи, письменное требование о возврате денежных средств.
Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы