Проблемы с шезлонгом из интернет-магазина: рвущаяся ткань и необходимость ремонта в Москве. Возможен ли возврат?

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец должен осуществить возврат товара, если он не соответствует договору купли-продажи, в течение 14 дней с момента предъявления требования потребителя, если иное не предусмотрено договором. Поэтому, если в вашем договоре не указано ничего обратного, то продавец должен осуществлять возврат товара в магазине, где вы его покупали. Однако, я рекомендую вам ознакомиться с условиями вашего договора купли-продажи, чтобы быть уверенным в правомерности своих действий.

Уточните, покупатель является юридическим или физическим лицом. Если покупатель является физическим лицом, то в соответствии с законодательством РФ, ему необходимы следующие документы для возврата товара:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку товара.

2. Заявление на возврат товара, оформленное в письменной форме.

Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также есть чек или кассовый чек, подтверждающий покупку.

Отдельно следует отметить, что согласно Закону о защите прав потребителей, продавец не имеет права требовать от покупателя доставки товара в сервисный центр или в место покупки товара. Однако, продавец может предложить покупателю доставить товар в место, которое ему удобно. Отказ возврата товара или нарушение сроков возврата является нарушением закона и может быть обжаловано в судебном порядке.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (здесьина — http://www.consultant.ru/document/consdocLAW50671/38b5e509d4c7bf82c14dd995a3e9d0f1ebbea962/) предусматривает право потребителя обменять некачественный товар на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки, а также требовать возврата денежных средств. Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" (здесьина — http://www.consultant.ru/document/consdocLAW50671/38b5e509d4c7bf82c14dd995a3e9d0f1ebbea962/) устанавливает, что продавец должен принимать возврат товара надлежащего качества на условиях, установленных договором, в том числе и в месте, где он был приобретен потребителем.

При возникновении спорных ситуаций рекомендуется обращаться за консультацией к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей.