Проблемы с сервисом: машина не отремонтирована и планы на отпуск испорчены

Если есть договор на оказание услуг по ремонту автомобиля, то необходимо проверить условия договора и сроки, на которые была заключена договоренность об окончании ремонта. Если договор не был нарушен, то нужно оспорить невыполнение работ, путем написания жалобы или обращения в суд. Если же договор был нарушен, то можно требовать компенсации за ущерб, вызванный несвоевременным исполнением обязательств, включая понесенные расходы по переносу отпуска. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, чтобы узнать возможности защиты своих прав и интересов в данном конкретном случае.

Для решения вопроса, вы можете собрать следующие документы:

1. Договор на ремонт автомобиля - если он был заключен с сервисным центром. В этом документе будет указано время, которое потребуется на ремонт.

2. Распечатки или копии электронных сообщений, подтверждающих, что вы были уведомлены о том, что ремонт не завершен, из-за отсутствия запчастей.

3. Собранный устный или письменный доказательства того, что ремонт не был завершен, и что вам было заявлено, что машина не будет готова до 7 июня.

На основании этой документации, вы можете обратиться в сервисный центр и потребовать их ответственности за нарушение условий договора. Если это не приводит к решению вопроса, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, представительство потребителей или в суд.

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг" Статьи 14.20, 14.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей"