Проблемы с сборкой спального гарнитура: как вернуть деньги в магазине

Уважаемый(ая),

В соответствии с законодательством Российской Федерации, я рекомендую Вам составить претензию на магазин, в котором был приобретен спальный гарнитур.

В претензии необходимо указать детали сделки, включая дату и место покупки, а также описать все обнаруженные при сборке проблемы и дефекты, такие как косяки, неровности, трещины и скрипы.

Также необходимо указать, что Вы обратились в магазин с жалобой и требованием устранить недостатки, однако менеджер не явился на место. Вы можете в таком случае потребовать полного или частичного возмещения стоимости товара, компенсации за потерянное время и убытки, понесенные в результате приобретения некачественного товара.

Претензия должна быть оформлена в письменном виде и отправлена в магазин рекомендуемым способом с уведомлением о доставке. Я советую Вам сохранить копию претензии и полученного уведомления о доставке для дальнейшего использования.

Надеюсь, это поможет Вам составить правильную претензию.

Для составления претензии на магазин Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи спального гарнитура и дополнительной услуги по установке.

2. Акт приемки товара с указанием дефектов и недостатков.

3. Любые дополнительные документы, подтверждающие Ваши претензии (фотографии, видеозаписи, чеки, копии переписки с продавцом).

В претензии следует указать суть претензии, которая заключается в том, что приобретенный товар не соответствует требованиям к качеству и недостаточен для предполагаемого использования. Также следует указать, что Вы просите вернуть деньги за товар или осуществить замену на товар надлежащего качества.

В претензии необходимо указать дату ее составления, Вашу ФИО, адрес и контактный номер телефона. Претензия должна быть написана на бумажном носителе, подписана Вами и отправлена в адрес магазина заказным письмом с уведомлением о вручении.

Также стоит отметить, что согласно законодательству Российской Федерации, представитель магазина обязан рассмотреть Вашу претензию в течение 10 дней со дня ее получения и уведомить Вас о результатах рассмотрения. Если магазин отказывает Вам в удовлетворении претензии, то Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": Право потребителя на предъявление требований о возмещении убытков, причиненных продукцией ненадлежащего качества.

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": Право на ремонт, замену или возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 469 Гражданского кодекса РФ: Право потребителя на защиту своих прав на товары, работы и услуги, предоставленные не в соответствии с договором или не соответствующие требованиям законодательства.