Неустраненный брак на подъемном механизме спального гарнитура: что делать?

Что делать, если прошло более 2 месяцев, но подъемный механизм спального гарнитура еще не был отремонтирован, несмотря на написанную претензию и указание в договоре на устранение брака в течение 45 дней?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с договором, продавец обязуется устранить выявленный брак в течение 45 дней. Поскольку срок ремонта истек, вы имеете право на обмен товара на аналогичный без дефектов или требовать возмещение убытков. Рекомендую обратиться к продавцу с новым требованием об обмене товара либо возмещении убытков и в случае отказа продавца обратиться в суд с заявлением о защите своих прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующие документы: 1) Договор купли-продажи спального гарнитура; 2) Письменная претензия, направленная продавцу с указанием существующего брака на подъемном механизме; 3) Электронные или письменные доказательства того, что Вы обратились к продавцу о замене бракованного изделия в течение 45 дней с момента оплаты; 4) Любые доказательства того, что Вам было отказано в устранении брака продавцом; 5) Дополнительные доказательства, такие как фотографии, видео и т.д. , которые могут помочь подтвердить существование брака на подъемном механизме. После имеющихся доказательств и при отсутствии со стороны продавца необходимой реакции на Вашу претензию, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании имущественной компенсации за ненадлежащее исполнение договора купли-продажи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данном случае:

1) Гражданский кодекс РФ, статья 475 - об ответственности продавца за недостатки товара;

2) Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 20 и 21 - обязанности продавца по устранению недостатков товара и ответственности за нарушение этих обязанностей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы