Как избежать неприятностей при покупке спального гарнитура в интернет магазине: цена, оплата, доставка и возможные проблемы

"Могу ли я требовать от интернет магазина довезти недостающие два шкафа, которые не были указаны в заявке на склад? Имею ли я право подать на магазин в суд, если они отказываются выполнить свои обязательства после того, как я оплатил полную стоимость двух спальных гарнитуров, включая шкафы, которые были указаны в объявлении?"

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, при продаже товара продавец несет ответственность за его качество и комплектность. Если в объявлении указано, что цена включает весь спальный гарнитур, включая шкаф, и клиент оплатил полную стоимость за два гарнитура, то продавец обязан предоставить весь спальный гарнитур, учтенный в договоре купли-продажи. В данном случае, если продавец не предоставил два шкафа в соответствии с договором, то он нарушил свои обязательства по договору и должен предоставить недостающие шкафы, без дополнительной оплаты.

Если продавец отказывается предоставить недостающие шкафы, то клиент имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и требовать исполнения обязательств продавцом. Кроме того, клиент может потребовать возмещения убытков, понесенных в связи с невыполнением обязательств продавцом, таких как расходы на дополнительную доставку или приобретение недостающих шкафов в другом месте.

Следует также отметить, что клиент должен был внимательно проверять товарный чек при получении мебели, чтобы убедиться в том, что все компоненты гарнитура были указаны в нем. Однако, это не освобождает продавца от ответственности за его обязательства по договору купли-продажи.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа, в котором указан полный перечень товаров. 2. Копия товарного чека, подтверждающего оплату полной стоимости за два гарнитура. 3. Копия объявления, на основании которого был совершен заказ, с указанием полного перечня товаров и цены за комплект, включая шкафы.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю товар, соответствующий договору купли-продажи. Если же товар не соответствует условиям договора, покупатель имеет право требовать от продавца исправления недостатков.

Данный случай является нарушением прав потребителя, так как продавец не предоставил полный комплект мебели, оплаченный покупателем. Поэтому покупатель вправе требовать от продавца довоза недостающих шкафов без дополнительной оплаты.

Если продавец не готов исправить свои ошибки, покупатель может обратиться в суд, чтобы защитить свои права потребителя. В этом случае понадобятся все вышеперечисленные документы, а также юридическое представительство для защиты своих интересов в суде.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи", включающая права и обязанности продавца и покупателя, условия заключения и исполнения договора, а также ответственность за нарушение его условий.

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей", которая определяет права и обязанности потребителя и продавца, условия обмена и возврата товара, а также ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на получение товара надлежащего качества и на исправление недостатков товара.

Также следует уточнить условия договора купли-продажи между покупателем и продавцом и подробнее изучить продаваемый товар (его описание в объявлении, товарный чек и т.д.) в целях определения прав и обязанностей сторон и возможности довоза отсутствующих товаров. В случае невыполнения продавцом своих обязательств, покупатели могут обратиться в суд с требованием об исполнении условий договора купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы