Как купить товар в интернет-магазине outlet-mobile.ru: наличие, цена, доставка и оплата, а также возможные проблемы и их решение

В данной ситуации рекомендуется следующая последовательность действий:

• Сохранять все документы и корреспонденцию с продавцом в письменном виде.
• Предъявить письменную претензию продавцу и запросить возврат денежных средств или замену товара на товар надлежащего качества.
• В случае отказа продавца удовлетворить заявленные требования, обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
• Если юридический адрес компании на сайте и на чеке разный, то следует обратиться в обе компании с претензией и требованием вернуть деньги или заменить товар на надлежащий.
• Доказать факт продажи б/у телефона может быть сложно, поэтому рекомендуется обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся в данной области.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Чек на оплату товара и доставки.

2. Коробку и содержимое, включая сам телефон и все его комплектующие и документацию.

3. Копию электронного письма, отправленного на электронный адрес компании с описанием проблемы и требованием вернуть деньги.

4. Копию ответа компании и переписку или запись переговоров с представителями компании.

5. Другую документацию: например, распечатки из интернета, подтверждающие, что на проданный вам телефон уже существует блокировка через Apple ID.

Для эффективного решения данного вопроса следует обратиться к адвокату, который поможет собрать полный пакет документов, сформулировать запрос и требование возврата денег и предъявить требование к продавцу, а также защитить ваши интересы в суде, если вопрос не будет решен добровольно в общении с продавцом.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся возврата товара ненадлежащего качества; - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", о праве потребителя на требование устранения недостатков товара; - статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", где описываются случаи, когда продавец должен принимать возврат товара; - статья 37 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на безопасность товара.