Купить кабель: наличие и цена, доставка, оплата и возможные проблемы - отзывы на сайте

Данное поведение продавца является нарушением прав потребителя, предусмотренных Законом о защите прав потребителей. По установленным законом правилам, продавец обязан выполнить заказ покупателя или вернуть денежные средства в случае невозможности исполнения заказа. Кроме того, продавец должен был предоставить выписку из своих учетных книг или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара. В данном случае, отсутствие ответа со стороны фирмы и отсутствие возможности связаться с ними является основанием для обращения в суд с требованием о возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Электронное письмо оформленное на имя продавца с подтверждением оформления заказа на покупку электрического кабеля на сумму 15000 рублей;

2. Копия счета, выставленного юридическим лицом ООО "КАБЕЛЬСНАБ" на оплату данных услуг;

3. Квитанция об оплате счета по указанным в счете реквизитам с указанием даты и времени проведенной операции;

4. Электронные письма, отправленные продавцу, в которых Вы потребовали отгрузки оплаченного товара, возврата денежных средств и запросили акт сверки;

5. Полученный ответ на Ваше заявление, перенаправленное в Управление Роспотребнадзора Московской области.

Необходимо обратить внимание на то, что в случае обращения в суд потребуется дополнительная документация и доказательства потерпевшего.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю: -статья 307 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по поставке товаров"; -статья 435 Гражданского кодекса РФ "Правила ответственности продавца за недостатки товаров"; -статья 456 Гражданского кодекса РФ "Правила выполнения работ по договору подряда"; -статьи 14.8 и 19.7 Федерального закона "О защите прав потребителей".