Оплата и доставка спального гарнитура в магазине Хофф: задержка, перемещение на склад и неустойка

Согласно статье 497 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать товар покупателю в установленный срок. В случае нарушения срока передачи товара, покупатель вправе потребовать выплаты неустойки за каждый день просрочки в размере 0,5% от стоимости товара.

В данном случае, дата поставки была согласована между продавцом и покупателем и указана в заказе на продажу, однако, продавец сообщил о задержке поставки на горячей линии и дал понять, что товар будет готов в течение двух недель, о чем сообщат по смс. Покупатель повторно звонил на горячую линию в день окончания установленного срока и был проинформирован, что товар уже находится в магазине и готов к выдаче.

Таким образом, день извещения покупателя о готовности выдачи заказа следует считать днем последней просрочки.

Отсутствие смс-уведомления или сообщения на e-mail о готовности товара не влияет на право покупателя на требование выплаты неустойки за просрочку передачи товара.

При этом, в случае разногласий сторон, необходимо рассматривать условия заключенного договора на поставку товара и права и обязанности сторон, установленные договором. Если договор не содержит условий о периоде перемещения товара, то магазин не может ссылаться на него в качестве правового основания для отказа в выплате неустойки.

Таким образом, в данном случае покупатель имеет право требовать выплату неустойки за просрочку передачи товара в размере 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: заказ на спальный гарнитур, заказ на продажу, квитанция об оплате товара, записи переписки или звонков с горячей линией магазина.

Согласно Закону "О защите прав потребителей" в случае просрочки поставки товара потребитель имеет право на получение неустойки за каждый день просрочки в размере 0,5% от уплаченной суммы.

Однако, в данном случае необходимо разобраться, были ли соблюдены условия договора на продажу и является ли перемещение товара частью периода поставки. Если перемещение не является частью периода поставки, то в этом случае просрочка началась с даты, согласованной в заказе на продажу.

Кроме того, вопрос о том, считается ли день извещения о готовности товара тем днём, когда потребитель звонил в магазин, или же магазин должен был уведомить потребителя по смс или электронной почте о статусе готовности товара, надо решать на основании условий договора и дальнейших действий сторон.

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо анализировать документы и условия договора, чтобы определить, были ли соблюдены условия поставки и справедливо ли отказывать в выплате неустойки.

Статьи, которые могут быть применимы к рассматриваемому вопросу:

1. Статья 454 ГК РФ "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи".
2. Статья 475 ГК РФ "Порядок возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств".
3. Статья 309 ГК РФ "Правила оферты в договоре".
4. Статья 310 ГК РФ "Время и место заключения договора".
5. Статья 313 ГК РФ "Требование исполнения обязательства".
6. Статья 317 ГК РФ "Время исполнения обязательства".
7. Статья 408 ГК РФ "Договор купли-продажи".
8. Статья 437 ГК РФ "Договор купли-продажи товаров с доставкой".

Ответ на вопрос о возможности получения неустойки в данной ситуации зависит от точных условий договора купли-продажи и особенностей данной конкретной ситуации. Необходимо проанализировать все обстоятельства и документы, связанные с данной сделкой, чтобы дать точный ответ на вопрос.