Проблемы с покупкой спального гарнитура Аскона: скрытый дефект, отказ фирмы и намерение подать в суд - как узнать шансы на победу

Добрый день! В соответствии с пунктом 1 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), если продавец передал покупателю товар с недостатками, заявленными покупателем в установленный законодательством срок, покупатель вправе требовать: -безвозмездного устранения недостатков; -соразмерного уменьшения покупной цены; -возмещения расходов на устранение недостатков товара самостоятельно или третьим лицом. Однако продавец освобождается от ответственности если докажет, что недостаток возник вследствие нарушения правил потребления товара покупателем (п. 3 ст. 475 ГК РФ). Суд рассмотрит данное дело на основании представленных доказательств. Вам необходимо собрать все документы, подтверждающие факт покупки мебели, акт доставки, а также всю переписку с фирмой. Также можно обратиться к эксперту для определения причин дефектов на мебели. На основании представленных доказательств суд примет решение о предоставлении ваших требований или отклонении. В случае предоставления ваших требований, фирма будет обязана устранить недостатки мебели или возместить ущерб. С уважением, юрист.

Для решения данного вопроса настоящая юридическая помощь должна включать в себя следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи между Галиной и фирмой, где должны быть указаны сроки поставки, условия гарантии и ремонта товара, возможные претензии, права и обязанности сторон.

2. Копия акта доставки, которая показывает, что Галина получила товар в целости и сохранности.

3. Копия первой претензии Галины к фирме и ответ фирмы на эту претензию.

4. Копия второй претензии галины к фирме и на эту претензию.

5. Свидетельские показания сборщика, который осуществлял установку мебели и обнаружил дефект на фасадной двери шкафа.

6. Фото или видео, подтверждающие наличие дефекта на товаре.

7. Справка-оценка стоимости устранения дефекта поврежденного товара со стороны независимой экспертной организации.

8. Заявление в суд о взыскании определенной суммы денег со стороны фирмы в качестве компенсации убытков, понесенных Галиной из-за продажи товара ненадлежащего качества.

Для подачи заявления в суд необходимо обратиться к адвокату с подробным описанием ситуации и всеми соответствующими документами. Адвокат поможет оценить возможность выигрыша дела и предоставит правовую помощь на всех этапах судебного процесса.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, могут включать в себя:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, на основе которого возможно рассмотрение вопроса о качестве товара и его соответствии договору купли-продажи (статьи 450-466);
• Закон о защите прав потребителей, который устанавливает права и обязанности продавца и потребителя при продаже и покупке товаров (статьи 18-26);
• Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", которые регулируют правовые отношения при дистанционной продаже товаров, включая право потребителя на возмещение ущерба из-за дефектов товара (статьи 9 и 11).

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу, который проведет анализ доказательств, оценит шансы на выигрыш в судебном споре и подскажет как сформулировать исковое заявление и как доказать нарушение прав потребителя.