Проблемы с ремонтом техники: сервис не справился, сроки просрочены, качество оставляет желать

Что делать, если я отдал свою технику в сервис с одной поломкой, но диагностика заняла 14 дней, а ремонт - 45 суток, при этом сроки просрочены на 2 месяца, а после ремонта техника не работает? Как мне действовать, если сервис сделал скидку и дал гарантию, но я боюсь, что они снова будут тянуть сроки по ремонту по гарантии? Как мне справиться с услугой, которая была оказана некачественно?

| Афанасий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, вы имеете право предъявить требования о восстановлении недостатков в качестве оказанной услуги или замене техники. Если сервис уже сделал попытки устранения недостатков, но это не привело к положительному результату, вы можете потребовать полного возмещения стоимости услуги и возмещения убытков, понесенных в связи с некачественно выполненной работой и неисправностью техники.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Договор или квитанция об оказании услуги. 2. Документы, подтверждающие дату отдачи и получения техники. 3. Акт приема-передачи техники для ремонта. 4. Документы, подтверждающие факт некачественного ремонта (акт негативной проверки, заключение эксперта и т.д.)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Договор оказания услуг. Акт приема-передачи техники. Акт негативной проверки. Заключение эксперта

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

781 Гражданского кодекса Российской Федерации. Постановление Правительства Российской Федерации от 15 ноября 2007 г. № 781

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы