Проблемы с ремонтом ноутбука: оплата гарантийного ремонта и качество работы СЦ

Если вам обещали бесплатный гарантийный ремонт, то вам не нужно платить за ремонт в размере 5000 рублей. Вам следует составить претензию и отправить ее в СЦ в письменном виде, где описать все обстоятельства случившегося и ссылаться на обещание бесплатного ремонта. Если СЦ не отреагирует на вашу претензию или откажется выполнять бесплатный ремонт, то вы можете обратиться в суд. Однако, перед подачей иска в суд, вам следует обязательно обратиться к юристу для получения консультации и оценки всех возможных рисков и последствий.

Для решения данного вопроса, вам потребуется следующая документация: 1. Договор на проведение ремонта ноутбука, выданный СЦ; 2. Квитанция об оплате 7500 рублей за ремонт; 3. Документ, подтверждающий передачу ноутбука на гарантийный ремонт; 4. Записи всех звонков и переписок с представителями СЦ, в которых обсуждаются вопросы ремонта и возмещения расходов на него; 5. Счет на 5000 рублей, выставленный СЦ при передачи отремонтированного ноутбука.

По данной ситуации, вы имеете право отказаться от оплаты счета на 5000 рублей, так как СЦ изначально заверяли, что гарантийный ремонт за их счет и никакие дополнительные расходы не будут взиматься с вас. Кроме того, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, уведомив их о случившемся, и попросить помощи в данном вопросе. В крайнем случае, вы можете подать иск в суд на возврат денежных средств, потраченных на ремонт.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации. Предположительно, в данном случае возможно применение следующих статей:

• ст. 474 Гражданского кодекса РФ (о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств);
• ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" (о гарантийных обязательствах продавца);
• ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" (о порядке предъявления требований потребителем об устранении недостатков товара);
• ст. 15.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о защите прав потребителей);

Для определения конкретных действий и возможных последствий необходимо обратиться к юристу для консультации.