Проблемы с ремонтом дрели: отказ магазина в акте и навязывание платного ремонта

Если при приемке дрели в квитанции написано, что дрель не вскрывалась, и в акте, который выдал магазин, указано, что дрель вскрывалась и случай не гарантийный, то у вас есть основания для подачи жалобы в защиту своих прав в соответствующие органы или обратиться за судебной защитой. В данном случае, магазин обязан предоставить вам достоверную информацию о характере поломки дрели и привести убедительные доказательства того, что вы являетесь виновной стороной и не имеете права на гарантийный ремонт. Если же вы считаете, что вам была предоставлена недостоверная информация, вы имеете право на защиту своих прав как потребителя в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Для решения такого вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Квитанция или чек об оплате при покупке дрели, если они сохранились.
2. Копия акта, который был выдан магазином, после вскрытия дрели.
3. Любые другие документы, которые могут подтвердить время и дату покупки, обращения в магазин, оценки ремонта и т.д.

Также, в данном случае стоит обратиться к юристу, специализирующемуся на потребительских правах, который поможет вам составить заявление и защитить ваши права в суде, если магазин нарушал действующее законодательство.

Статьи законодательства Российской Федерации, которое может быть применимо к данной ситуации:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества, а также на возмещение убытков, причиненных действиями продавца.

2. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества, в том числе право потребителя на предъявление требований о возмещении убытков.

3. Статья 123 Гражданского кодекса Российской Федерации - правила договора купли-продажи, обязательства продавца по передаче товара покупателю, гарантии качества товара.

4. Статьи 14 и 15 Федерального закона "О техническом регулировании" - требования к качеству и безопасности продукции, в том числе электрического инструмента.

5. Статьи 401 и 402 Гражданского кодекса Российской Федерации - правила о возмещении убытков в случае нарушения договорных обязательств.