Как заменить аккумулятор на дрели-шуруповерте SLOGGER: решение проблемы при отключении при нагрузке

Как мне решить проблему с отключением шуруповерта SLOGGER при нагрузке, если производитель отказывается ремонтировать или возвращать деньги за аккумулятор, который неисправен всего через 5 месяцев использования, при наличии гарантийного периода в год?

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара с нарушением имущественных прав потребителя, покупатель вправе потребовать от продавца его замены, ремонта или возврата денежных средств. При этом продавец не имеет права ссылаться на то, что аккумулятор является расходным материалом, если это не было установлено в договоре купли-продажи или инструкции по эксплуатации товара, а также если продавец не предупредил покупателя об этом до заключения договора. Таким образом, в данной ситуации вы можете обратиться к продавцу требованием о замене или ремонте товара, а также о возврате денежных средств. В случае отказа продавца выполнить ваши требования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. При этом важно иметь документальное подтверждение покупки товара и обращения в сервисный центр.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Вам необходимо собрать следующие документы: 1) копия договора купли-продажи, подтверждающая покупку шуруповерта; 2) гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийные обязательства производителя; 3) документ, выданный сервисным центром, подтверждающий причину отказа в ремонте или замене аккумулятора.

После сбора всех необходимых документов, Вы можете обратиться к продавцу с требованием провести ремонт или замену аккумулятора в рамках гарантийных обязательств. Если продавец откажется, то Вы можете обратиться в налоговую инспекцию или судебные органы с заявлением о защите своих прав как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данной ситуации:

  1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - гарантийные обязательства продавца.

  2. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара.

  3. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя потребовать замены товара ненадлежащего качества.

  4. Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара.

  5. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы