Проблемы с разгерметизацией и трещинами в стенах квартиры: Что делать и куда обратиться для компенсации?

Здравствуйте,

Для определения объема и характера повреждений стен жилого помещения Вам следует обратиться к специалисту, проводившему оценку повреждений, например, инженеру-технику или оценщику. Они смогут составить акт о повреждении стены, где будут указаны место и характер повреждений, их возможные причины, а также предложить рекомендации по устранению повреждений.

В зависимости от того, кто несет ответственность за повреждение стены в Вашей квартире, вы можете рассчитывать на различные виды компенсации. Если ответственность лежит на подрядчике, который производил кровельные работы, то он должен обеспечить устранение повреждений за свой счет. Если же ответственность лежит на жкс, то Вы можете потребовать возмещения морального вреда и материального ущерба.

Перенаправление мастером по эксплуатации из жкс на неизвестную организацию является неправомерным, если Вам не было предоставлено полной информации о подрядчике, который выполнил кровельные работы. В данной ситуации, жалоба может быть подана в жилищную инспекцию или судебные органы.

Я рекомендую обратиться к квалифицированному юристу, который поможет Вам добиться компенсации за причиненный ущерб и защитит Ваши права.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующий список документов:

1. Акт осмотра жилого помещения, составленный независимым экспертом, с указанием причин возникновения трещин и других повреждений.

2. Копия договора на выполнение кровельных работ, заключенного между застройщиком и подрядчиком.

3. Копия договора найма жилого помещения и документы, подтверждающие, что жкс является управляющей компанией данного дома.

4. Свидетельские показания (если есть) сотрудников жкс и мастера по эксплуатации, которые посещали ваше жилье.

5. Любые другие документы, относящиеся к данному вопросу, например, фотографии повреждений, запросы и ответы на письменные обращения в жкс и т.д.

Компенсация за ущерб, причиненный в результате повреждения внешней стены вашей квартиры, может быть предоставлена в соответствии с законодательством о защите прав потребителей и законодательством о жилищных отношениях. По возможности, необходимо урегулировать вопрос с жкс и подрядчиком на мирной основе.

Со стороны мастера по эксплуатации из жкс перенаправлять вас к неизвестной вам организации не является правомерным действием. В случае отказа жкс в помощи следует обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора или суд для защиты ваших прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения указанного вопроса, включают:

1. Статьи 309 и 310 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют правила ответственности за нарушение договорных обязательств и правила компенсации ущерба.
2. Статья 107 Жилищного кодекса РФ, которая устанавливает обязательства жилищных организаций по обеспечению сохранности жилых помещений и их внутренней отделки, а также ремонта и технического обслуживания жилых помещений и общего имущества дома.
3. Статьи 779 и 780 Гражданского кодекса РФ, которые устанавливают правила по обязательному страхованию гражданской ответственности за причинение вреда имуществу третьих лиц в результате несчастного случая или непреднамеренных правонарушений.

С учетом вышеуказанных статей, Вы можете обратиться в жилищную организацию, а также в суд и/или к страховой компании для защиты своих прав и получения компенсации за ущерб, причиненный Вашему имуществу в результате ненадлежащего выполнения кровельных работ. Однако, для более конкретных советов и рекомендаций по данному вопросу, рекомендуется обратиться к профессиональному юристу.