Проблемы с распознаванием лица iPhone X: возможен ли обмен товара?

Как юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, сообщаю, что в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", вы имеете право обратиться за гарантийным ремонтом или заменой товара в течение гарантийного срока, если выявлены недостатки, связанные с производственными дефектами. Чтобы получить возмещение за неисправный товар, вам необходимо через продавца или изготовителя обратиться с заявлением о гарантийном ремонте или замене товара. После экспертизы, вы сможете требовать замену некачественного товара на новый, либо возврат уплаченной суммы.

Для решения указанного вопроса вам, в первую очередь, следует обращаться в магазин, в котором был куплен смартфон. Необходимо иметь при себе следующие документы:

1. Кассовый чек/кассовый чек-квитанцию, подтверждающие факт покупки смартфона.

2. Гарантийный талон, если он был выдан в момент покупки.

Также, возможно, потребуется подтверждение даты покупки и наличия проблем со смартфоном. Для этого можно обратиться в мастерскую смартфонов, провести диагностику и получить соответствующие документы.

Последующее решение вопроса о возможности проведения экспертизы за счет продавца или обмена товара на новый будет зависеть от политики магазина и сроков гарантии, указанных в гарантийном талоне.

Статьи, применимые к данному случаю: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".