Проблемы с проживанием: на крыше непригодный номер, в замененном клопы, после обработки - сильный запах. Как получить компенсацию и уточнение о стоимости услуг.

Как правильно оформить компенсацию за испорченный отдых, учитывая наличие клопов в моем первоначальном номере, непригодный для проживания номер на крыше, сильный запах химикатов после обработки замененного номера, отсутствие свободных номеров и переселение в холл, а также уточнение о стоимости услуг в данном случае?

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для того, чтобы получить возмещение ущерба за испорченный отпуск, Вам может потребоваться обратиться в турфирму, через которую был приобретен тур. Если Вы получили услуги туроператора, соответствующие требования законодательства Российской Федерации, то имеете право на возмещение убытков, включая стоимость альтернативного размещения. В случае возникновения спора с туроператором может потребоваться помощь юриста. Стоимость услуг юриста обычно зависит от сложности дела и может колебаться в широких пределах. Подробности можно уточнить у конкретного юриста.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вы можете собрать и предоставить следующие документы/доказательства:

  1. Документы, подтверждающие факт бронирования отеля в Турции;
  2. Документы, подтверждающие выселение из непригодного для проживания номера (например, расписку отеля с указанием номера и даты выселения);
  3. Документы, подтверждающие наличие клопов в номере (например, фотографии, расписки отеля о проведенной обработке номера);
  4. Документы, подтверждающие отказ от проживания в номере из-за сильного запаха химии (например, запись в журнале жалоб и предложений или письменное заявление);
  5. Документы, подтверждающие отсутствие свободных номеров в отеле (например, расписку отеля с указанием даты и времени);
  6. Документы, подтверждающие размер компенсации, которую Вы запрашиваете (например, расчет суммы, включая расходы на проживание в другом отеле и другие дополнительные расходы).

Стоимость моих юридических услуг зависит от сложности дела и может быть обсуждена индивидуально. Мы могли бы договориться об оплате после оценки Вашего дела и предоставления консультации по вопросу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 799 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг"; - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части требования о качестве оказываемых услуг; - Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части права потребителя на возмещение убытков в связи с нарушением правил оказания услуг; - Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части права потребителя на отказ от исполнения договора и требования возмещения убытков.

Относительно стоимости юридических услуг, они могут быть различными и зависят от конкретных обстоятельств дела. Я могу предоставить консультацию по данному вопросу, однако для уточнения стоимости юридических услуг потребуется ознакомиться с конкретными обстоятельствами данного дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы