Проблемы с пополнением номера МТС и возвратом денег: как решить

В данной ситуации следует обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, поскольку знакомая, которая просила пополнить ее номер МТС, похоже, предоставила ошибочный номер, и мои денежные средства были переведены на чужой номер. Полиция может провести расследование и выяснить, кто является владельцем указанного номера и потенциальным мошенником. Кроме того, возможно, стоит рассмотреть возможность обратиться в суд для взыскания убытков. Также следует обратиться в МТС и потребовать подробного объяснения принятого решения об отказе в возврате денежных средств и доказательств того, что правила были нарушены.

Для решения этого вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия чека оплаты, подтверждающая перевод денежных средств на номер МТС в размере 2241 рубля.

2. Копия лицевого счета карты, с которой был произведен перевод.

3. Копия обращения на возврат денежных средств, которое вы составили в офисе МТС.

4. Письменное заявление на владельца сим-карты, на которую вы произвели перевод денежных средств.

5. Другие документы, которые могут подтвердить вашу правоту в этой ситуации, такие как переписка с знакомой или запись звонка с оператором МТС.

Также, вам может потребоваться обратиться к юристу для получения правовой помощи и консультации по данному вопросу.

Статья 1054 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения"; Статьи 10, 12, 13, 20, 25, 29, 393 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; Статья 952 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков"; Статья 121 Гражданского процессуального кодекса РФ "Основания возникновения и рассмотрения дела в суде общей юрисдикции"; Статьи 145.1, 158 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".