Проблемы с покупкой от юрлица: сломанная снегоуборочная машина и инструменты - запрос помощи

Судя по описанию ситуации, Вам необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и торговом праве Российской Федерации. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара от юридического лица, Вам как потребителю предоставляется гарантийный срок на товар, который не может быть менее двух лет. Если товар не соответствует заявленным характеристикам, имеет дефекты или неисправности, Вы имеете право обратиться к продавцу с претензией на бесплатный ремонт, замену или возмещение стоимости товара. В случае если продавец не отвечает на Ваши претензии, не выполняет свои обязательства и иным образом нарушает Ваши права, то есть основания для подачи иска в судебном порядке на защиту своих прав. Поэтому, я рекомендую Вам обратиться к юристу, для того, чтобы выяснить все детали ситуации и разработать дальнейшую стратегию действий.

Для решения данного вопроса вам понадобятся документы, подтверждающие факт покупки товара: - кассовый чек (если была произведена оплата наличными), или - копия договора купли-продажи, - письменная претензия (желательно с подтверждением факта ее получения юридическим лицом, например, с помощью уведомления о вручении), - письма, которые вы направляли юридическому лицу с просьбой информировать вас о местонахождении товара, результате ремонта и т.д. Кроме того, при необходимости, могут потребоваться дополнительные документы, подтверждающие характеристики и качество товара (например, технический паспорт, сертификат соответствия и т.д.) и документы, отражающие общение с юридическим лицом (например, копии электронных писем, записи телефонных разговоров и т.д.). Кроме того, для получения квалифицированной юридической помощи в данной ситуации, необходимо обратиться к адвокату или юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей или на коммерческом праве. Он поможет оценить возможности защиты ваших прав и подготовить необходимые документы для составления искового заявления в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1) Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) - право потребителя на предъявление требований о замене ненадлежащего товара, возврате уплаченной за него суммы денег, возмещении убытков, а также об уменьшении покупной цены;

2) Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы денег в случае наличия существенного недостатка товара;

3) Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи;

4) Статьи 406-407 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на возмещение убытков, причиненных в результате нарушения продавцом сроков исполнения обязательств по договору купли-продажи.