Проблемы с покупкой мебели: сломанная часть и неверный товар в заказе. Возможность возврата и требование оплаты доставки на склад продавцом

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать замены товара, его возврата и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Продавец не вправе требовать оплату доставки на склад за возврат ненадлежащего товара, если это не было предусмотрено договором между покупателем и продавцом.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Документ, подтверждающий покупку мебели (например, кассовый чек или товарный чек).

2. Накладная на доставку товара.

3. Фотографии поврежденной мебели и коробки.

4. Письменное заявление о возврате мебели с указанием причин.

5. Копия договора с продавцом, если такой имеется.

6. Сведения о гарантийных обязательствах продавца на приобретенный товар.

7. Другие документы, свидетельствующие о фактах нарушения прав потребителя со стороны продавца.

Ответ на вопрос о доставке товара на склад зависит от условий, установленных в договоре купли-продажи, а также от правил возврата товаров, которые регулируются законодательством РФ. Если в договоре не указаны условия о возврате товара, то продавец обязан принять мебель и выполнить замену или вернуть деньги покупателю в полном объеме. В таком случае все расходы, связанные с возвратом мебели, должен нести продавец, включая доставку на склад или обратно в магазин. Если у покупателя есть договоренность с продавцом о самостоятельной доставке мебели на склад, то продавец может потребовать оплаты за ее транспортировку. Однако, если продавец не смог предоставить товар в полном объеме и качестве, то он не может требовать оплаты за доставку товара, который нужно вернуть. Покупатель в праве требовать от продавца возмещения расходов на доставку товара, если причиной возврата является нарушение продавцом условий договора.

Статьи закона, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

1. Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товаров".
2. Статья 469 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества".
3. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества".
4. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков".
5. Положения торгового договора и гарантийные обязательства продавца.

Относительно доставки на склад при возврате товара, ответ будет зависеть от условий торгового договора и гарантийных обязательств продавца. Поэтому для более точного ответа необходимо изучить соответствующие документы.