Неверный почтовый индекс при заказе: Может ли магазин отказать в изменении данных доставки? | Оплата и порядок заказа соблюдены | Город указан правильно
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2410139
Ответы юристов (1)
Продавец имеет право требовать от покупателя правильно заполненных данных при оформлении заказа. Если покупатель ввел неверный почтовый индекс, что может привести к невозможности доставки товара или его потере, то он несет ответственность за это. Однако, если посылка была уже отправлена, то продавец не сможет изменить данные доставки и несет ответственность за их неверное заполнение. Поэтому, продавец правомерно указал на ответственность покупателя при неправильном заполнении данных при заказе.
Действия продавца в этом случае оправданы, так как покупатель несет ответственность за правильность вводимых данных при оформлении заказа. Однако, если покупатель может доказать, что указал правильные данные, а ошибку допустил интернет-магазин, то покупатель может требовать изменения данных доставки. В данной ситуации необходимо обращаться в службу поддержки интернет-магазина, чтобы решить вопрос изменения данных доставки. Более подробно ситуацию можно уточнить у юриста, рассмотрев все документы по этому делу.
Статьи, применимые в данной ситуации, могут быть следующими:
- Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор купли-продажи".
- Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Момент перехода права собственности на товары".
- Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Права потребителя на достоверную информацию о товаре и услуге".
- Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Права потребителя при заключении договора".
- Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Права потребителя при исполнении договора".
- Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Средства защиты прав потребителя при исполнении договора".
На основании этих статей можно сделать вывод о том, что продавец несет ответственность за предоставление неверной информации о товаре и должен предоставлять достоверную информацию о товаре и услуге. Кроме того, потребитель имеет право на исправление ошибок при заключении договора и имеет право требовать исполнения договора в соответствии с условиями, указанными в договоре. В данной ситуации, если потребитель указал неверный почтовый индекс, продавец может предложить исправить данные доставки, но не может отказаться от исполнения договора или обязать потребителя нести ответственность за ошибку.
Услуги юристов
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы