Проблемы с покраской дверей автомобиля: дефекты и спорные царапины

Для того, чтобы доказать вину предприятия, следует обратиться в суд с заявлением о взыскании вреда. В заявлении следует указать о произошедшем и представить доказательства своей правоты - например, фото до и после, видео, свидетельские показания, акт-осмотра машины другим специалистом и др. Также рекомендуется привлечь свидетелей, которых можно было бы вызвать на суд. В свою очередь, дилер может представить свою точку зрения и доказательства. Окончательное решение вынесет суд.

Для решения данного вопроса и доказательства вины дилера в испорченном состоянии автомобиля Вам необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Акт приемки автомобиля на покраску дверей по гарантии. В этом документе должны быть указаны дефекты и царапины, которые были зарегистрированы при передаче автомобиля в ремонт.

2. Документальное подтверждение того, что царапины, которые Вы обнаружили после ремонта, были отсутствующими до передачи автомобиля в ремонт. Это может быть фотография или видеозапись автомобиля, сделанные до передачи в ремонт.

3. Независимую экспертную оценку состояния автомобиля от третьей стороны.

4. Если дилер отказывается признать свою вину, то Вам может потребоваться правовая помощь адвоката, который поможет написать претензию и, при необходимости, обратиться в суд.

Также стоит учитывать, что в соответствии с законодательством РФ, дилер имеет ответственность за сохранность имущества, переданного в ремонт. Если Вы докажете вину дилера в испорченном состоянии автомобиля, то Вам может быть возмещена стоимость ущерба, а также компенсированы расходы на правовую помощь и судебные издержки.

Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Доказывание нарушения обязательства и размера причиненного убытка" и статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на обращение по поводу товара надлежащего качества".