Проблемы с покраской автомобиля: потеки и деформированные молдинги. Как решить ситуацию с компанией-исполнителем?

Что делать, если после покраски машины возникают потеки и проблемы со шероховатостью, а компания не предоставляет документы и не исправляет ситуацию, связанную с деформированными молдингами, которые, как я думаю, стали причиной проблем, несмотря на утверждения о битой двери?

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закону "О защите прав потребителей", вы имеете право получить от предприятия, которому вы поручили покраску вашей машины, выполнение услуги надлежащего качества. Если молдинги действительно стали дугой и под ними клей склеивается, то это может указывать на дефект исполнения услуги. Таким образом, вы можете обратиться к руководству предприятия с просьбой принять меры по исправлению недоработок. Вы также имеете право на получение чека и других документов, подтверждающих совершение данной услуги. В случае отказа предприятия исправить проблему, вы можете обратиться в судебные органы или в органы государственной инспекции по защите прав потребителей для защиты своих законных интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам в первую очередь нужно обратиться к руководству автосервиса, который выполнял покраску машины, и требовать от них предоставления чеков и других документов, которые подтвердят выполнение работ и оплату. Также важно описать все недочеты и проблемы, которые возникли после покраски, и требовать исправления их силами автосервиса. Желательно, чтобы все требования были оформлены в письменном виде и с подтверждением получения автосервисом. Если автосервис не готов решать проблему, то стоит обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или возмещении убытков, но для этого нужно будет предоставить все необходимые документы, подтверждающие оплату и недостатки в работе.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Конкретные статьи закона для данной ситуации зависят от того, какие права были нарушены и кто является виновным в данном случае. Однако, возможно, что применимы следующие статьи:

1) Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца (исполнителя), если установлено, что у предоставленного услугой товара имеются недостатки.

2) Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ, если договором предусмотрен соответствующий срок.

3) Статья 14.27 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях – Неисполнение обязанностей, возложенных законом на технических регламентах, обеспечение безопасности продукции.

4) Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации - Возмещение убытков, причиненных в результате нарушения договора или закона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы