Проблемы с поклейкой обоев: обнаружены черные пятна и заводской брак

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара, который продается. Если обои не соответствуют заявленным характеристикам и имеют брак, то потребитель имеет право потребовать замены товара на аналогичный без брака либо на возврат денег за товар. В данной ситуации, потребитель может обратиться в магазин, где были приобретены обои, и потребовать замены 3 рулонов с черными пятнами и одного рулона с заводским браком либо возврата денег за эти товары. Магазин обязан рассмотреть претензию, и если она будет признана обоснованной, то заменить бракованные товары либо произвести возврат денег в соответствии с требованиями потребителя.

Для решения вопроса необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку 6 рулонов обоев в магазине.
2. Документ, который будет подтверждать факт выявления брака в виде черных пятен на 3 рулонах обоев и порванный рулон на 20 см в начале. Например, фотографии обоев с черными пятнами.
3. Документ, подтверждающий факт обращения в магазин с претензией относительно качества товара. Например, копия жалобы, поданной в магазин, где описывается проблема с обоями.
4. Правила возврата или обмена товара, установленные магазином. Например, вы можете попросить у магазина копию их политики возврата и обмена товара или найти эту информацию на сайте магазина.

Обращаю внимание, что в зависимости от дальнейших обстоятельств дела, могут потребоваться и дополнительные документы. Рекомендую вам обратиться в магазин и уточнить, какие еще документы потребуются в вашем случае.

На основании представленной информации можно применить следующие статьи закона:

1. Пункт 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", который гарантирует потребителю право на обмен некачественного товара в течение 14 дней с момента покупки.

2. Пункт 1 статьи 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", который предусматривает право потребителя на бесплатный ремонт или обмен товара ненадлежащего качества.

3. Пункт 3 статьи 26 Закона РФ "О защите прав потребителей", который обязывает продавца ответить на заявление потребителя о некачественном товаре в течение 7 дней и принять меры по устранению недостатков или обмену товара.