Проблемы с переводом денег в Юпитер Банке: деньги не поступили на счет, пароли от личного кабинета не работают

"Почему Юпитер банк не зачислил мои деньги на счет после перевода с комиссией и доставкой документов, а также почему не могу зайти в личный кабинет, если мне уже выдали пароли? Учитывая, что я нахожусь в долгах и сумма ущерба составляет 50 000 рублей, что можно сделать в данной ситуации?"

| Альберт, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в данном случае рекомендуется обратиться в банк с письменным заявлением о невыполнении обязательств по договору, указав все существенные факты и обстоятельства произошедших событий. Требуется также приложить все необходимые документы, подтверждающие факты переводов и убытки, понесенные в результате действий Юпитер банка. Если банк отказывается возместить ущерб, можно обратиться в суд и защитить свои права в рамках действующего законодательства. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации по дальнейшим действиям в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие факт перевода денежных средств на счет Юпитер банка.
  2. Документы, подтверждающие факт двух переводов денежных средств с вашего счета на счет Юпитер банка.
  3. Документы, подтверждающие факт отсутствия зачисления денежных средств на ваш счет.
  4. Документы, подтверждающие факты выдачи паролей от личного кабинета и невозможности входа на сайт.
  5. Документы, подтверждающие сумму убытков (50 000 рублей).
  6. Другие документы, которые могут помочь разрешить спор с банком.

Для защиты своих прав и интересов я рекомендую обратиться к адвокату, который будет представлять Ваши интересы в отношении Юпитер Банка и проведет все необходимые юридические действия для возврата убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи закона Российской Федерации:

  1. Статья 158.1 УК РФ – Мошенничество с применением электронных или иных технических средств.

  2. Статья 159. УК РФ – Мошенничество.

  3. Статья 167.1. УК РФ – Неправомерный доступ к компьютерной информации.

  4. Статья 1064 ГК РФ – Договор банковского счета.

  5. Статья 1264 ГК РФ – Ответственность банка за нарушение сроков зачисления денежных средств на счет клиента.

  6. Статья 14.19 КоАП РФ – Нарушение установленного порядка предоставления информации.

Рекомендуется обратиться в полицию и суд с заявлением о мошенничестве и возврате ущерба. Также, можно обратиться в Центральный банк России или в Финансовый омбудсмен с жалобой на банк.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы