Проблема с банкоматом: карта Тинькофф, деньги в банке ВТБ 24 не поступили на счет

Ситуация является гражданско-правовой и касается взаимоотношений между клиентом банков "Тинькофф Банк" и "ВТБ 24". В данном случае необходимо продолжать урегулирование данного вопроса через официальные каналы связи с банками, например, через звонок в контакт-центр или направление письменной претензии. Если урегулирование вопроса не произошло в течение установленного срока, клиент имеет право обратиться в Финансовый омбудсмен или в суд. Однако, для подачи заявления в полицию необходимо иметь достаточные основания для участия правоохранительных органов в рассмотрении данной ситуации, например, наличие подозрения в преступлении.

Для решения данной ситуации Вы можете обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве. В заявлении необходимо уточнить детали инцидента, включая даты, сумму и обоих банков, а также приложить копию всех документов, связанных с транзакцией. Кроме того, стоит обратиться в оба банка для получения подробной информации о том, что произошло с вашими деньгами и документации по процессу. Важно иметь все доказательства и собранные объективные сведения для того, чтобы можно было принять меры по расследованию данной ситуации.

Статья 159 (Мошенничество) Уголовного кодекса РФ, статья 160 (Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием) Уголовного кодекса РФ, статья 165 (Незаконный доступ к компьютерной информации) Уголовного кодекса РФ. Также возможно обратиться в суд с иском о взыскании ущерба и возмещении морального вреда.