Проблема с переводом денег: отправлены, но не поступили на баланс из-за неисполнения сделки

Для того чтобы определить права и обязанности сторон в данной ситуации, необходимо посмотреть на существующие договорные отношения между ними. Если стороны заключили договор, где определены взаимные обязательства по передаче и получению денежных средств, то степень ответственности каждой из сторон будет определяться положениями данного договора. Если же договора нет, то необходимо проанализировать ситуацию и применить соответствующие нормы гражданского законодательства Российской Федерации, учитывая все обстоятельства данного случая.

Для решения данного вопроса могут быть необходимы следующие документы:

1. Договор или соглашение об оплате или переводе денежных средств между сторонами.

2. Доказательства перевода денежных средств, например, квитанции об оплате, выписки из банковских счетов и т. д.

3. Корреспонденцию или иные документы, которые свидетельствуют о просьбе о возврате денежных средств.

4. Доказательства того, что человек не выполняет свои обязательства по возврату денежных средств, например, переписку по электронной почте или мессенджерам и т.д.

На основании представленных документов может быть подан иск в суд на возврат денежных средств или на исполнение обязательств по соответствующему договору. Также, при необходимости, можно обратиться в правоохранительные органы для привлечения лица к ответственности за незаконное завладение денежными средствами.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи:

статья 1071 Гражданского кодекса Российской Федерации - договор электронного денежного перевода; статья 420 Гражданского кодекса Российской Федерации - исполнение обязательств по договору; статья 158 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - нарушение правил осуществления деятельности по переводу денежных средств.