Проблемы с остеклением балкона: сбито стекло и работа не доделана. Начальник предлагает три варианта. Как решить ситуацию?

Сначала необходимо связаться со специалистами данной фирмы и потребовать устранения недочетов в работе. Если это невозможно, то стоит обратиться в суд и предоставить доказательства своей правоты, например, письменные документы и свидетельские показания. Важно сохранять все доказательства и контактировать только через письменную форму, чтобы иметь доказательства в будущем. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или в другие органы, отвечающие за защиту прав потребителей.

Для решения данной ситуации следует составить претензию и направить ее заказчику работ, которые не были выполнены, а также на устранение дефектов выполненной работы. В претензии нужно указать требование о возврате денежных средств, оплаченных за выполненную работу, а также возмещение убытков, связанных с разбитием стекла и задержкой выполнения работ.

При отказе заказчика работ в удовлетворении претензии следует обратиться в суд с заявлением о взыскании задолженности и компенсации убытков.

В данной ситуации важно иметь договор между заказчиком и исполнителем, чтобы иметь правовую защиту при возникновении спорных ситуаций.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 779 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ или оказания услуг;

Статья 15 Федерального закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на надлежащее качество товара (в частности, на услуги);

Статья 19 Федерального закона «О защите прав потребителей» - ответственность продавца (исполнителя) за недостатки товара (услуги);

Статья 20 Федерального закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на замену некачественного товара (услуги) и требование соразмерного уменьшения цены;

Статья 29 Федерального закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на возмещение убытков (расходов) в случае нарушения прав продавцом (исполнителем).

Статья 406 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на расторжение договора, если исполнитель не исполняет свои обязательства в установленный срок.

В данной ситуации, возможно, стоит обратиться к юристу и подготовить исковое заявление о возмещении убытков в связи с нарушением сроков и ненадлежащем качестве оказанной услуги.