Проблема с пластиковым остеклением балкона: не открывается створка из-за нарушения технологии монтажа

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если услуга выполняется с нарушением условий договора, то потребитель вправе потребовать от исполнителя устранения недостатков, а если исполнитель не исправляет недостатки в установленный законом срок или исправляет их ненадлежащим образом, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков. Поэтому, в данном случае, Вы вправе расторгнуть договор и потребовать вернуть деньги за услуги, которые были оказаны с нарушением условий договора. В случае отказа компании, можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор между заказчиком и компанией на установку остекления балкона.
2. Претензия, которую вы уже направили компании, с копией подтверждения ее получения.
3. Фотографии дефектов установленного остекления, которые демонстрируют нарушение технологии монтажа и превышение ширины створки над шириной балкона.
4. Документы, свидетельствующие о задержке монтажа на 15 рабочих дней.
5. Документы, подтверждающие оплату услуг компании.

Расторжение договора и возврат средств возможны в случаях ненадлежащего исполнения обязательств по договору со стороны исполнителя (в данном случае - компании). Если компания отказывается решать вопрос по замене дефектного остекления, вы вправе потребовать расторжения договора и компенсации убытков. В таком случае следует обратиться к юристу для консультации и подготовки соответствующих документов.

Ст. 502, 503, 504 Гражданского кодекса Российской Федерации.