Проблемы с оплатой на Wildberries: отклонение основной карты, списание с другой и вопросы законности

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на полную и точную информацию о своих правах и обязанностях в связи с приобретаемым товаром. Также, в соответствии с данным законом, продавец обязан предоставить покупателю информацию об условиях продажи товара до заключения договора купли-продажи. При этом условия продажи товара, установленные односторонне только продавцом, могут быть признаны недействительными, если они противоречат законодательству РФ.

Следовательно, если условия, установленные Wildberries, противоречат законодательству РФ, то они могут быть признаны недействительными. В данном конкретном случае, непонятно были ли данные условия предоставлены покупателю до заключения договора и может ли он считаться с ними ознакомленным. Также, необходимо выяснить, было ли возможно удалить банковскую карту из личного кабинета до совершения операции списания с другой карты.

Для борьбы с такими действиями продавца можно обратиться в соответствующий контролирующий орган или в суд с требованием о защите своих прав как потребителя.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, правила использования услуг, предоставляемых Торговой площадкой, являются договором между Торговой площадкой и ее пользователями, который должен соответствовать требованиям законодательства о защите прав потребителей и иных нормативных правовых актов.

Однако, применительно к данной ситуации, мне необходима дополнительная информация о конкретных условиях использования данной Торговой площадки, в том числе о политике конфиденциальности, правилах оформления заказа на Торговой площадке и о правилах использования банковских карт на Торговой площадке.

Тем не менее, в общем случае, если правила использования услуг, предоставляемых Торговой площадкой, содержат положение об автоматическом списании платежа с другой банковской карты без уведомления Пользователя, как это указано в вашем вопросе, это может быть неправомерным и нарушать права потребителей. Это может быть нарушением требований законодательства о защите персональных данных и свободы выбора потребителей.

В таком случае, для защиты своих прав вам необходимо обратиться в органы государственной власти или правозащитные организации для защиты своих прав и интересов. Вы также можете обратиться в суд для обжалования действий Торговой площадки.

Написанный Покупателем вопрос связан с нарушением прав потребителя на защиту своих данных, включая банковские данные, а также прав на информацию о товаре и услуге, и прав на договорную информацию. Для решения вопроса могут быть применимы следующие статьи закона:

• Статья 6 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обеспечение права потребителя на защиту своих интересов и безопасность жизни, здоровья и имущества, а также на получение достоверной и полной информации о товаре и услуге;
• Статья 8 Федерального закона "О защите персональных данных" - определение процедуры сбора, обработки и хранения персональных данных, включая банковские данные;
• Статья 10 Федерального закона "О защите персональных данных" - обеспечение права субъекта персональных данных на защиту своих прав и законных интересов при обработке его персональных данных;
• Статья 14 Федерального закона "О защите персональных данных" - право субъекта персональных данных требовать отвечающей закону обработки его персональных данных прекращения (удаления) его персональных данных;
• Статья 18.1 Федерального закона "Об обязательном страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации" - определение прав потребителя на конфиденциальность своих банковских данных и обязательства банков защищать их;
• Статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации - определение обязательств продавца по передаче товара покупателю в соответствии с договором купли-продажи.

По данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и выработки стратегии действий.