Проблемы с оплатой на Boxberry.delivery: как вернуть деньги, если посылка не найдена на официальном сайте?

Здравствуйте. Если вы оплатили услуги доставки через сайт boxberri.deliverry, но деньги были списаны, а платеж не прошел, вам следует обратиться в банк, который выдавал вашу карту, для выяснения причин неудачного платежа и возможности возврата денег. Если вы уже разделили сумму на две части и ушли к сайту, обратитесь в службу поддержки данного сайта и требуйте вернуть все потраченные вами средства. В случае отказа, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей и правосудия для возврата ваших денег. Старайтесь быть более осторожны при оплате услуг в Интернете и проверяйте достоверность сайтов и компаний, с которыми вы имеете дело.

Для решения данного вопроса необходимо следующие документы:

1. Квитанция об оплате посылки в boxberri.deliverry.

2. Скриншоты всех действий на сайте при оплате, включая запросы о возврате денег.

3. Вся переписка с представителями сайта, включая электронные письма, сообщения и записи телефонных разговоров.

4. Документы, подтверждающие списание денежных средств.

После сбора всех необходимых документов необходимо обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Также стоит обратиться в компетентные органы, отвечающие за защиту прав потребителей, например, Роспотребнадзор, Роскомнадзор и др. Они могут оказать необходимую помощь по данному вопросу.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать в себя:

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", которая наказывает за заведомо ложные действия с целью получения имущества в виде денег.

Статья 15 ФЗ "О защите прав потребителей", которая регулирует право потребителей на защиту своих интересов при приобретении товаров и услуг.

Статья 852 ГК РФ "Договор перевозки", которая устанавливает правила заключения и исполнения договоров перевозки, включая ответственность сторон за нарушение обязательств.

Статья 807 ГК РФ "Договор оказания услуг", которая определяет условия заключения и исполнения договоров оказания услуг, включая права и обязанности сторон.