Проблемы с оплатой и доставкой коляски на Avito: как вернуть деньги и узнать информацию о продавце

Как мне поступить, если я оплатил коляску на Avito за 25000 рублей, но продавец не отправил ее и не вернул деньги, давал отговорки, предложил вернуть деньги в определенный срок, но я получил только 4000 рублей и не знаю информацию о продавце, кроме его имени и фамилии и того, что он живет в другом городе? Какие дальнейшие действия мне следует предпринять?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в данной ситуации можно обратиться в суд для защиты прав потребителя и возврата уплаченной суммы за товар. Необходимо собрать все доказательства о произведенной оплате, переписке с продавцом и его обещаний вернуть деньги. Также можно обратиться в банк, в котором была произведена оплата, для возможности оспорить операцию и вернуть деньги. В любом случае, необходимо сохранять все доказательства и проводить все действия в соответствии с законодательством.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве и предоставить все имеющиеся доказательства и документы, включая номер карты, имя и фамилию продавца. Также возможным вариантом является обращение в суд с иском о возврате денег, если продавец отказывается вернуть их добровольно. В любом случае, решение конкретной ситуации зависит от многих факторов и может быть определено только после ознакомления с полным комплексом обстоятельств данного дела.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения ситуации, описанной в вопросе:

  • Статья 14.1 Конституции Российской Федерации: "Право на собственность гарантируется. Он включает право на частную, государственную, муниципальную и иные формы собственности".
  • Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации: "При продаже товара продавец обязан передать покупателю товар соответствующего качества в установленный договором срок, а если такой срок не установлен, в разумный срок, а также оформить и передать покупателю все необходимые документы на товар".
  • Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации: "При продаже товара ненадлежащего качества покупатель вправе требовать замены на товар соответствующего качества, а если продавец не исполняет такого требования, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков".
  • Статья 315.1 Уголовного кодекса Российской Федерации: "Незаконное завладение или укрывательство денежных средств, ценностей или иного имущества, порученных либо переданных лицом, не имеющим на них права, в крупном размере, - наказываются штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет".

В данной ситуации можно обратиться в полицию за помощью в возврате денежных средств. Также можно подать претензию продавцу и требовать возврата денег в судебном порядке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы