Проблемы с оплатой абонемента в тренажерный зал: мой чек подтвержден, но деньги не поступили. Как быть?

Отказ сотрудников отдела продаж в заключении договора на оказание услуг является незаконным, если клиент оплатил предоставляемую услугу. Следует обратиться в тренажерный зал с претензией о непредоставлении услуги, предоставив доказательства оплаты. В случае, если претензия не будет удовлетворена, можно обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения ущерба.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы и доказательства:

1. Электронный чек или подтверждение оплаты, полученные после оплаты абонемента в тренажёрный зал.
2. Копия договора оферты на предоставление услуг тренажерного зала.
3. Доказательства обращения в банк за подтверждением успешной транзакции оплаты.
4. Запись обращения клиента в отдел продаж тренажерного зала с требованием заключения договора и выдачи карты для посещений.

Сотрудники отдела продаж тренажерного зала находятся в праве отказать в услуге, если они не получили денежных средств, не смотря на то, что клиент имеет подтверждение оплаты. В данном случае необходимо провести проверку оплаты со стороны тренажерного зала. Если оплата действительно была произведена, то клиент вправе потребовать выполнения услуги, предусмотренной договором и возврата уплаченных денежных средств. Если же оплата не была произведена, то клиент должен подтвердить свою оплату и тренажерный зал в свою очередь произвести проверку и сохранить порядок.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 435 ГК РФ "Договор оказания услуг".

Статья 14.5 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о товаре (услуге), ее описании, цене и условиях оплаты.

Статья 18.3 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность исполнителя за неоказание услуги в установленный срок или на условиях, предусмотренных договором.

Статья 29 Конституции РФ - право каждого на судебную защиту своих прав и свобод.