Оплата абонемента в тренажерный зал через сайт: отказ от заключения договора и проблема с поступлением денег

Сотрудники отдела продаж тренажерного зала не могут отказать в заключении договора и выдаче карты для посещений по причине отсутствия информации о поступлении денежных средств на их счет. Для подтверждения оплаты следует предоставить продавцу копию чека об оплате, а также информацию о транзакции, которую можно получить в банке, где была совершена оплата. Если продавец продолжает отказываться предоставить услугу, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Копия чека об оплате абонемента в тренажерный зал на сайте.
2. Письменное подтверждение банка о том, что транзакция прошла успешно и денежные средства были списаны со счета.
3. Любую другую документацию, подтверждающую факт оплаты услуги тренажерного зала.

Согласно законодательству Российской Федерации, при заключении договора на оказание услуг имеются определенные правила, которые должны быть соблюдены. В частности, продавец может отказать в заключении договора, если не обнаружит факта оплаты услуги. Однако, если оплата была произведена, продавец обязан оказать услугу в соответствии с условиями договора и действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Таким образом, действия сотрудников отдела продаж тренажерного зала в отказе заключить договор могут быть незаконными, если клиент предоставит доказательства оплаты услуги и выполнения соответствующих процедур по оплате.

Статьи Закона РФ "О защите прав потребителей", которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

• статья 3. Общие положения о защите прав потребителей;
• статья 18. Права потребителя при оказании услуг;
• статья 30. Ответственность продавца за недостатки товара (услуги);
• статья 32. Основания и порядок возврата товара (услуги) надлежащего качества.