Месячный абонемент на бассейн, тренажерный зал и групповые занятия: проблемы и решения при закрытии услуги

Согласно Закону "Об защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать изменения или расторжения договора в случае невозможности исполнения услуги продавцом (в данном случае клубом) в установленный срок по причинам, не зависящим от потребителя. Таким образом, клиент имеет право потребовать частичного возмещения стоимости абонемента за время, когда бассейн был закрыт по вине клуба и клиент не мог им воспользоваться. Аргумент о том, что клиент пользовался другими услугами, не является достаточным для отказа в возмещении части стоимости абонемента. Если администрация клуба продолжает отказываться в возмещении стоимости, клиент может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор на оказание услуг с фитнес-клубом. 2. Документ (уведомление, объявление или иной) о закрытии бассейна на 3 недели. 3. Корреспонденцию (письма, сообщения, электронные письма и т.д.) между клиентом и администрацией фитнес-клуба относительно вопроса о возмещении стоимости абонемента за время закрытия бассейна. 4. Документы, подтверждающие оплату абонемента.

Отсутствие конкретных условий в договоре не означает, что абонент не может требовать возмещения стоимости услуг, которые ему не были предоставлены. В соответствии с гражданским законодательством РФ, в случае если одна из сторон не исполняет свои обязательства по договору, другая сторона вправе потребовать уменьшения платы за услуги или конкретной компенсации за недостатки услуги.

Существует хорошая практика, когда администрация фитнес-клуба предлагает временно приостановить действие абонемента в период закрытия бассейна, чтобы абонент не оставался без доступа к другим услугам клуба или перенести даты использования абонемента, если это возможно. Однако, если администрация клуба отказывается удовлетворить требование клиента по возмещению части платы за закрытый бассейн, необходимо приступать к обращению в юридические органы.

Статья 313 ГК РФ "Изменение договора по требованию одной из сторон", статья 475 ГК РФ "Существенное нарушение условий договора", статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".