Как вернуть абонемент в тренажерный зал при проблемах со здоровьем?

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае ненадлежащего качества товара (в данной ситуации - услуги) потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора купли-продажи, а по своему выбору потребовать: замены на товар аналогичной марки (такая опция в данном случае, вероятно, отсутствует), сорта (видов) или модели; соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара самостоятельно или за счет продавца или возмещения расходов на устранение недостатков товара третьим лицом; возмещения понесенных ими расходов на исправление недостатков товара. С учетом указанного закона, покупатель имеет право вернуть абонемент и требовать возмещения стоимости услуги, если они не соответствуют заявленному качеству. Предъявление только кассового чека в данной ситуации не является преградой для возврата услуги, если пострадавшая сторона сможет доказать обоснованность своих требований.

Если договора не было заключено, а есть только кассовый чек, то вернуть абонемент может быть затруднительно. Однако, если кассовый чек удостоверяет факт оплаты услуг и содержит информацию о правилах возврата абонементов, истцу следует обратиться в тренажерный зал и попросить вернуть деньги. Также возможно обратиться в защиту прав потребителей в Роспотребнадзор с соответствующим заявлением. В любом случае, решение данной ситуации будет зависеть от конкретных обстоятельств дела, имеющихся документов и правил сотрудничества между тренажерным залом и клиентами.

Статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".