Проблемы с окнами в купленной квартире: косяки, гарантия, претензия и ответственность застройщика

Согласно законодательству Российской Федерации, при возникновении проблем с недвижимостью, в том числе с окнами, необходимо обратиться к застройщику, который несет ответственность за качество и соответствие договоренностям продаваемой недвижимости.

В данном случае, уже была написана претензия застройщику от продавца квартиры и она должна была быть передана на рассмотрение начальнику по застройке. Однако, из-за обстоятельств (болезни и новогодних праздников) не было возможности передать претензию в оговоренные сроки.

Рекомендуется продолжать действовать в рамках договора купли-продажи недвижимости и подождать ответа от начальника по застройке на претензию. Если ответ не будет получен в разумные сроки, может быть подана жалоба в суд на застройщика. Также важно сохранять всю переписку и документы, связанные с данной проблемой, чтобы иметь возможность доказать свою правоту в случае необходимости.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи квартиры;

2. Документы, подтверждающие гарантийный срок окон, а именно: гарантийный талон, договор на поставку и установку окон, счет-фактуру или кассовый чек;

3. Претензия, написанная к застройщику-продавцу квартиры, в которой необходимо указать подробное описание проблемы с окнами, требование о их замене или ремонте в соответствии с гарантией, а также указать срок, в течение которого должен быть устранен недостаток;

4. Любые дополнительные документы, которые могут помочь в доказательстве факта наличия недостатков окон и требования их устранения, например, фотографии, акты осмотра, справки от экспертов и т.д.

Для дальнейшего решения данного вопроса, рекомендуется связаться с юристом, который сможет провести правовую оценку ситуации, консультировать по вопросам доказывания факта недостатков окон и оказать профессиональную помощь в составлении претензии и подготовке необходимых документов, а также проконтролировать соблюдение сроков и постановление вопроса на устранение недостатков окон.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 474-481.