Проблемы с обслуживанием в жилом комплексе: отказ большинства жильцов от управляющей компании, отключение горячей воды и неэффективная система экстренной помощи

Как мне действовать в случае отключения горячей воды, если управляющая компания поставила нас перед фактом обслуживания вместо ЖЭУ, и большинство жильцов отказалось переходить на ее обслуживание? В подъезде висят дежурные номера для экстренных случаев, но когда мы обращались по ним, один ответил, что не знает, а другие отговаривались, и нигде не сообщалось об отключении воды.

| Гость, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2173 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, управляющая компания должна информировать жильцов о любых изменениях в обслуживании жилья или услугах, включая смену ЖЭУ на УК. Если большинство жильцов отказалось переходить в УК, то ЖЭУ должна продолжать обслуживание до тех пор, пока не будет достигнут компромисс между сторонами, или не будет направлено соответствующее исковое заявление в суд.

Поэтому, в данной ситуации, жильцы должны обратиться в УК и ЖЭУ с претензиями на нарушение прав и норм законодательства Российской Федерации. Если ситуация не будет решена в кратчайшие сроки, то рекомендуется обратиться в правоохранительные органы за помощью и поддержкой. В случае, если органы опеки и попечительства выступают в качестве управляющей организации, то надлежит обратиться в социальную защиту населения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2173 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие факт передачи гражданам управления ЖКХ отдельно взятой территорией от управляющей компании.

  2. Протоколы собраний собственников жилья, на которых было принято решение отказаться от услуг управляющей компании и продолжить сотрудничество с ЖЭУ.

  3. Рекомендации и предписания ведомств, ответственных за соблюдение норм законодательства Российской Федерации в сфере жилищно-коммунального хозяйства, относительно перераспределения функций между управляющими компаниями и ЖЭУ.

  4. Документы, подтверждающие факты нарушений в обеспечении граждан услугами водоснабжения и водоотведения со стороны управляющей компании.

  5. Документы, подтверждающие направление официальных запросов в УК о проведении в установленный срок ремонтных работ на коммуникации, а также о предоставлении информации о наличии экстренных ситуаций в подвальных помещениях.

  6. Документы, подтверждающие направление официальных жалоб на действия УК в органы государственного управления жилищно-коммунальным хозяйством.

На основании этих документов юристы будут иметь возможность продемонстрировать несоблюдение со стороны управляющей компании законодательства Российской Федерации в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Кроме того, юристы смогут подготовить и подать иски в суд на обязание управляющей компании обеспечить граждан услугами водоснабжения и водоотведения, а также провести работы по замене и ремонту коммуникаций.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2173 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 765 Гражданского кодекса РФ "Договор управления многоквартирным домом", статья 54 Жилищного кодекса РФ "Порядок управления многоквартирным домом", статья 558 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя по договору возмездного оказания услуг" и статья 320 Гражданского кодекса РФ "Об обязательствах, возникающих из договора".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы