Проблемы с обслуживанием в жилом комплексе: отказ большинства жильцов от управляющей компании, отключение горячей воды и неэффективная система экстренной помощи

Согласно законодательству Российской Федерации, управляющая компания должна информировать жильцов о любых изменениях в обслуживании жилья или услугах, включая смену ЖЭУ на УК. Если большинство жильцов отказалось переходить в УК, то ЖЭУ должна продолжать обслуживание до тех пор, пока не будет достигнут компромисс между сторонами, или не будет направлено соответствующее исковое заявление в суд.

Поэтому, в данной ситуации, жильцы должны обратиться в УК и ЖЭУ с претензиями на нарушение прав и норм законодательства Российской Федерации. Если ситуация не будет решена в кратчайшие сроки, то рекомендуется обратиться в правоохранительные органы за помощью и поддержкой. В случае, если органы опеки и попечительства выступают в качестве управляющей организации, то надлежит обратиться в социальную защиту населения.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт передачи гражданам управления ЖКХ отдельно взятой территорией от управляющей компании.

2. Протоколы собраний собственников жилья, на которых было принято решение отказаться от услуг управляющей компании и продолжить сотрудничество с ЖЭУ.

3. Рекомендации и предписания ведомств, ответственных за соблюдение норм законодательства Российской Федерации в сфере жилищно-коммунального хозяйства, относительно перераспределения функций между управляющими компаниями и ЖЭУ.

4. Документы, подтверждающие факты нарушений в обеспечении граждан услугами водоснабжения и водоотведения со стороны управляющей компании.

5. Документы, подтверждающие направление официальных запросов в УК о проведении в установленный срок ремонтных работ на коммуникации, а также о предоставлении информации о наличии экстренных ситуаций в подвальных помещениях.

6. Документы, подтверждающие направление официальных жалоб на действия УК в органы государственного управления жилищно-коммунальным хозяйством.

На основании этих документов юристы будут иметь возможность продемонстрировать несоблюдение со стороны управляющей компании законодательства Российской Федерации в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Кроме того, юристы смогут подготовить и подать иски в суд на обязание управляющей компании обеспечить граждан услугами водоснабжения и водоотведения, а также провести работы по замене и ремонту коммуникаций.

Статья 765 Гражданского кодекса РФ "Договор управления многоквартирным домом", статья 54 Жилищного кодекса РФ "Порядок управления многоквартирным домом", статья 558 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя по договору возмездного оказания услуг" и статья 320 Гражданского кодекса РФ "Об обязательствах, возникающих из договора".