Проблемы с обновлением карточки товара на ВБ: ошибки с уникальным баркодом и сбои на сайте ВБ

Здравствуйте! Если Ваша компания не может обновить карточку товара на сайте ВБ из-за того, что система требует введите уникальный баркод и не позволяет продавать товар из-за ошибки, возможно, стоит обратиться в службу поддержки ВБ. Однако, если Вам кажется, что ваши права нарушены и Вы потеряли время и деньги из-за неправомерных действий ВБ, то Вы можете написать претензию и обратиться в суд защищать свои права. Тем не менее, необходимо убедиться в том, что Вы имели право на продажу товара со значением шк на ВБ, и если это не так, то ВБ может иметь законное право заблокировать продажу данного товара.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Копия карточки товара, которую вы пытаетесь обновить на сайте ВБ и на которой указан уникальный баркод;
2. Доказательства того, что уникальный баркод уже напечатан на коробке товара и не может быть изменен;
3. Скриншоты ошибки, которую вы получаете при попытке обновить карточку товара;
4. Доказательства того, что из-за ошибки на сайте ВБ в вашей карточке указаны два-три штрих-кода, что мешает начать продавать товар на ВБ;
5. Скриншоты ответов от сотрудников ВБ, где они указывают на ожидание решения проблемы и не желают ее решать быстро.

На основании этих документов можно написать претензию к ВБ и защитить свои права как продавца.

Конкретные статьи закона, применимые к данному случаю, требуют более подробного объяснения и зависят от контекста и объема проблемы. Однако, в соответствии с общими нормами закона, гражданин имеет право на качественный продукт или услугу, а также право на защиту своих интересов в случае недобросовестного поведения продавца. В данной ситуации, если продавец не способен решить проблему с обновлением карточки товара, предпринимать правовые шаги, такие как написание претензии, было бы рекомендовано в соответствии со статьями 435, 438 ГК РФ.