Проблемы с обновлением карточек товаров на ВБ: ошибки баркода и необходимость уникальности, что мешает начать продавать. Решение затягивается? Есть возможность оспорить претензии.

Здравствуйте! Вам следует обратиться к юристу для получения правовой консультации и подробного анализа ситуации. Однако, если ваши обращения к ВБ не принесли результата, вы можете написать претензию с требованием устранения недостатков оказания услуг и возмещения вреда, который был причинен вам неправомерными действиями ВБ. В претензии следует указать все обстоятельства и предъявляемые требования. В случае отказа ВБ удовлетворить претензию, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1) Копия договора между ВБ и вашей школой, в котором определяются условия работы с карточками товара;

2) Копия карточки товара с указанным штрих-кодом;

3) Копия переписки с ВБ, где указывается ошибочное наличие 2-3 штрих-кодов у вашего товара;

4) Доказательства того, что из-за данной проблемы вы не можете начать продавать товар на ВБ и ваш бизнес терпит убытки.

На основании предоставленных документов можно составить претензию и направить ее в адрес ВБ. В претензии необходимо указать факты нарушения условий договора и требования о возмещении убытков. Также, можно рассмотреть возможность обратиться в Роспотребнадзор в случае невыполнения требований со стороны ВБ.

Для ответа на данный вопрос необходимо знание конкретной ситуации и наличие соответствующих документов. По данному вопросу могут быть применимы следующие статьи:

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ «Ответственность за нарушение сроков поставки товаров»;
• Статья 14.2 Федерального закона «О защите прав потребителей» «Ответственность за недостатки товаров»;
• Статья 29 Федерального закона «О рекламе» «Запрещенные действия при проведении рекламы».

Но для более точного ответа и составления претензии необходимо иметь более подробную информацию о случае. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации.