Проблемы с приложением для курьеров: сбои, ошибки геолокации и потеря денег. Несвязность с поддержкой и офисом, невыполнение обещаний и отсутствие правил и штрафов. Неучтенные погодные условия.

Здравствуйте. Вы можете обратиться в Трудовую инспекцию Российской Федерации, чтобы сообщить о нарушении прав работников Яндекс.Еда. Вы можете также обратиться в соответствующее профсоюзное объединение, если вы являетесь его членом. Если ваши права нарушены, вы можете обратиться в судебный орган, чтобы защитить свои права как работника. Я рекомендую вам собрать все необходимые доказательства нарушений, такие как скриншоты сообщений от поддержки и обязательных условий работы.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор/соглашение о трудоустройстве или оказании услуг, которое заключается между курьером и компанией Яндекс.Еда. В данном документе предусмотрены права и обязанности сторон.

2. Сообщения о сбоях при работе приложения Яндекс.Еда и списаниях средств с курьеров, включая дату и время.

3. Сообщения, которые курьеры получают от компании об ограничении доступа к заказам или невозможности выхода на работу в течение недели.

4. Сообщения, в которых курьеры запрашивают возможность связаться с главными органами компании, но не получают поддержки или ответа.

5. Указание на обещания компании Яндекс.Еда выплачивать бонусы при выполнении определенных условий.

6. Жалобы курьеров на отсутствие конкретных правил и штрафов.

7. Свидетельские показания от других курьеров о ситуациях, с которыми они столкнулись при работе на компанию Яндекс.Еда.

Для решения данного вопроса, курьер может обратиться в компанию с жалобой и запросить у компании направление жалобы на ее вышестоящего начальника или обратиться в профсоюз, защищающий права работников. Также курьер может обратиться в Российскую инспекцию труда, чтобы выяснить права и обязанности в данной ситуации.

Статьи законов, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статьи 16, 22, 93 Трудового кодекса Российской Федерации (охрана труда, оказание помощи работникам при возникновении трудностей в работе, выплата заработной платы за фактически отработанное время).

2. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" (обеспечение качества услуг, обязательства по устранению недостатков).

3. Статья 127 Трудового кодекса Российской Федерации (поощрения работников).

4. Статьи 432, 433 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность за неисполнение обязательств).

5. Статья 11 Федерального закона "О защите прав работников" (право на здоровую и безопасную трудовую среду).

6. Статья 157 Трудового кодекса Российской Федерации (право на досрочный выход из отпуска).

7. Статья 6 Федерального закона "О защите от нечестной конкуренции" (запрещение использования недобросовестных методов предпринимательской деятельности).

8. Статья 13 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (обязанности по обеспечению безопасности персональных данных).