Проблемы с ноутбуком: права потребителя в сервисном центре по дополнительной гарантии

Здравствуйте!

1. Так как договор дополнительной гарантии заключен с сервисным центром, то в нём может быть прописаны правила и условия обмена или подмены вещей на время ремонта. Пожалуйста, проверьте ваш договор дополнительной гарантии, чтобы узнать на каких условиях можно произвести подмену вещей на время ремонта.

2. В случае, если ремонт производился по той же самой причине, дни ремонта исчисляются совместно, так как это был единый процесс по устранению одной и той же проблемы.

3. В соответствии с законодательством РФ, вы можете требовать возврата денежных средств только если ноутбук не является пригодным для использования и если сервисный центр не способен устранить неисправность. В случае если ноутбук пригоден для использования после ремонта, то возврат денежных средств невозможен. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр, чтобы обсудить вашу ситуацию и способы урегулирования возникшей проблемы.

1. Чтобы ответить на этот вопрос, нужно ознакомиться с условиями договора дополнительной гарантии и выяснить, предполагает ли он возможность подмены вещи на время ремонта. Если договор позволяет такую подмену, то у вас есть право на нее. Если же договор не предусматривает такую возможность, то вы не имеете права на подмену вещи на время ремонта.

2. Если ремонт производится по одной и той же причине, то дни ремонта исчисляются совокупно, то есть суммируются. Если же ремонт производится по разным причинам, то дни ремонта считаются отдельно.

3. Если ноутбук не может быть отремонтирован и вы потребовали возврат денежных средств за него, то СЦ должен выполнить ваше требование в соответствии с действующим законодательством. Однако, если ремонтирование возможно, то вы не имеете права на возврат денежных средств за ноутбук.

1. Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг".
2. Статья 766 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара" и Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров и оказания услуг дистанционным способом" (если договор заключен дистанционным способом).
3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (если договор заключен дистанционным способом).