Проблемы с некачественным смартфоном: от обращения в магазин до решения суда

Срок подачи искового заявления зависит от характера спора. В данном случае, для защиты прав потребителя, срок подачи искового заявления составляет 3 года. Однако, важно учитывать, что с момента подачи последнего заявления в магазин начинается отсчет срока исковой давности. Возможно, в данной ситуации также требуется учитывать сроки, установленные для решения споров в рамках прав потребителей, которые могут быть меньше общего срока исковой давности.

Для решения данного вопроса потребуется: 1. Протокол диагностики или другие документы, подтверждающие факт обращения в магазин с претензией о замене смартфона. 2. Копия первой и второй претензии, поданных в магазин. 3. СМС-сообщение о готовности смартфона после проведения экспертизы. 4. Копия третьего заявления, поданного в магазин с требованием о выплате просрочки и перерасчете стоимости. 5. Доказательства средней рыночной стоимости смартфона на дату заключения эксперта, например, распечатки страниц интернет-магазинов с указанием цен на аналогичные смартфоны.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи Закона Российской Федерации: 1. Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', касающаяся права потребителя на замену товара ненадлежащего качества. 2. Статья 19 Закона РФ 'О защите прав потребителей', касающаяся права потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств. 3. Статья 25 Закона РФ 'О защите прав потребителей', касающаяся права потребителя на возмещение причиненных убытков в случае нарушения законодательства о защите прав потребителей. 4. Статья 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей', касающаяся сроков рассмотрения претензий потребителей.