Проблемы с навесным замком: возможен ли возврат товара с двумя ключами?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права требовать предъявления всех ключей при возврате товара. Адекватное использование замка и наличие двух ключей является достаточным условием для совершения возврата товара, если продукция не соответствует порядку и требованиям, утвержденным законодательством РФ.

Для решения данного вопроса понадобятся документы, которые подтверждают покупку замка и условия возврата товара в магазине. В частности, это будет гарантийный талон, кассовый чек или иной документ, удостоверяющий оплату товара.

Также могут потребоваться дополнительные документы, которые могут помочь разрешить вопрос с возвратом товара. Например, письменные подтверждения от производителя о возможности возврата товара при утере ключа или иные официальные документы, которые подтверждают право покупателя на возврат товара в случае возникновения проблем с товаром.

Однако, кое-кто магазинов могут отказать в возврате товара в подобной ситуации, поскольку точные правила оформления возврата товара зависят от конкретных условий каждого отдельного магазина. Поэтому важно обратиться в магазин и уточнить, какие документы им будут нужны для оформления возврата товара.

Статьи 20, 25 и 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".