Проблемы с мебелью: права покупателя и возможность получить новую мебель с фабрики

Согласно законодательству Российской Федерации, вы как покупатель имеете право требовать исполнения договора купли-продажи, то есть доставку мебели в надлежащем качестве и в срок. Если продавец не смог выполнить условия договора по вине своей, то вы имеете право на замену товара или расторжение договора с возвратом денежных средств. В данном случае, поскольку мебель не была доставлена вам в срок по неизвестным причинам и были даны неверные объяснения относительно состояния мебели, вы можете требовать замену на новую мебель такого же типа и модели, произведенную фабрикой. Если продавец не выполнит свои обязательства, вы можете обратиться к суду для защиты своих прав.

Для решения данной проблемы следует обратиться в магазин, где была приобретена мебель, и предъявить требования по ее замене на новую, а не отремонтированную.

Если магазин отказывается выполнить ваше требование, то Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или же взять на контроль свои права через официальный сайт Роспотребнадзора или квалифицированного юриста, который поможет достичь справедливости.

Важно сохранить все документы, связанные с покупкой мебели: кассовый чек, договор купли-продажи, гарантийный талон и прочие документы, которые свидетельствуют о сделке и удостоверяют право на мебель.

Статьи, применимые к рассматриваемому вопросу:

1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества, если он не удовлетворяет требованиям о качестве, определенным законом или договором.

2. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по продаже товара.

3. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанность продавца по передаче товара покупателю в соответствии с условиями договора.

4. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар суммы в случае ненадлежащего исполнения продавцом своих обязательств.