Проблемы с лоджиями в новой квартире: обращения к застройщику не помогают, что делать?

Добрый вечер, Павел! В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право на гарантийное обслуживание товара надлежащего качества, который приобрели у застройщика. Если проблема с лоджией не была устранена достаточно качественно, вы можете требовать ее полного исправления от застройщика. Если в договоре купли-продажи определено, что застройщик гарантирует исправность недвижимости в течение определенного временного периода, то вы можете ссылаться на эту гарантию. Если же лоджия действительно имела проблемы с проектированием поступайте следующим образом: обратитесь к архитекторам и экспертам, чтобы проверить конструкцию лоджии, а также оценить степень нарушения. В случае необходимости вы можете потребовать компенсации за ущерб, причиненный вашей недвижимости.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

• Копия договора купли-продажи квартиры, чтобы определить условия гарантии на дом и возможные обязательства застройщика по ремонту.
• Протоколы или акты осмотра, которые составлялись при обращении к застройщику по поводу течи на лоджии и оценке её причин и объёма работ по устранению проблемы.
• Копия письма от застройщика, в котором указывается, что подтекание на лоджиях является нормальным, чтобы определить соответствие этой информации условиям договора и действующему законодательству.
• Документы, подтверждающие установку креплений для кондиционеров сверху и других конструкций, которые могли повлиять на состояние лоджии.
• Копия жалобы или иных документов, которые были предоставлены застройщику в отношении протечек на лоджии.

На основании этих документов юрист сможет провести анализ ситуации и определить, какие действия могут быть предприняты в данной ситуации. Возможно, потребуется обращение в суд или к соответствующим государственным органам для вынесения положительного решения.

Статья 506 Гражданского кодекса Российской Федерации "О нарушении сроков предоставления или о гарантийных обязательствах": если гарантийный обязанный не исполнит обязательства, то гарантийный получатель вправе требовать исполнения этих обязательств или возмещения убытков; Статья 609 Гражданского кодекса Российской Федерации "О производстве работ и оказании услуг": заявитель вправе потребовать исправления недостатков в продукции, недостаточность услуг, оказанных по его запросу, если наличие этих недостатков не было заявлено; Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей": продавец обязан предоставить потребителю, купившему у него товар, информацию о его гарантии (обязательстве продавца заменить или отремонтировать товар в случае необходимости); Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей": потребитель вправе потребовать замены либо возврата товара надлежащего качества; Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": продавец отвечает перед потребителем за недостатки товара, возникшие до передачи товара.