Проблемы с купленным телефоном: отправлен на экспертизу, сроки не соблюдаются и отказ в возврате страховки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3483486
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВаше требование о замене сломанного телефона на новый точно такой же имеет правовую основу. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества в разумный срок или возмещения установленной законом стоимости товара, если его отсутствие или недостатки обнаружены после передачи товара потребителю в предусмотренные законом сроки, а также в случаях надлежащего исполнения его обязанностей, предусмотренных пунктом 2 статьи 18 Закона. В данном случае, вы обратились в магазин с телефоном на следующий день после покупки, что является разумным сроком.
Ваше заявление на замену телефона следует подтвердить соответствующими документами: копия чека о покупке телефона, копия заявления о передаче телефона на экспертизу, а также копии всех письменных документов, которые были предоставлены в ходе взаимодействия с магазином и страховой компанией.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы