Проблемы с кухней: вздутие фасадов и обещание замены деталей. Возможность возврата денег при повторных проблемах.

В данной ситуации вы имеете право требовать возврата половины стоимости кухни или иной компенсации за дефектный товар. В соответствии с положениями статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» вы имеете право на замену товара надлежащего качества, а при отсутствии возможности его замены – на пропорциональное уменьшение цены или расторжение договора и возврат уплаченной суммы. Также, в соответствии со статьей 21 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» вы можете требовать возмещения убытков, причиненных в результате ненадлежащего исполнения договора купли-продажи товара.

Документы, которые вам потребуются: 1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки товара; 2. Корреспонденцию с фирмой, включая письмо с описанием проблем и требованием возврата денежных средств; 3. Уведомление о вручении претензии.

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки товара; 2. Корреспонденцию с фирмой, включая письмо с описанием проблем и требованием возврата денежных средств; 3. Уведомление о вручении претензии.

18, 21 Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»