Гарантия на кухню: возможность требовать замену фасадов по договору и личным сообщениям

В данной ситуации, основываясь на личных сообщениях, вы имеете право требовать замены фасадов с отклеившейся пленкой. Вам следует ссылаться на факт, что в личных сообщениях был указан срок гарантии на фасады в 24 месяца. Это является дополнительным условием к договору и должно иметь юридическую силу. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства по замене фасадов, вы имеете право обратиться в суд с требованием о выполнении договорных условий. Ваше требование должно быть подкреплено доказательствами: копиями личных сообщений, подтверждающими согласие продавца на срок гарантии в 24 месяца, а также документами, подтверждающими отклеивание пленки от температур. Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или органы потребительской защиты для получения консультации и поддержки в вопросе защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия договора на поставку и установку кухни. 2. Копии личных сообщений, в которых продавец указал срок гарантии на фасады в 24 месяца. 3. Документы, подтверждающие отклеивание пленки от температур (фотографии, акты осмотра и т.д.). 4. Письменные заявления о требовании замены фасадов и ответ продавца с отказом в замене. 5. Возможно, потребуется профессиональное заключение эксперта о том, что причиной отклеивания пленки были температурные воздействия.

Статьи закона, применимые в данном случае: 1. Статья 425 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства по договору. 2. Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации - гарантии при продаже товаров. 3. Статья 10 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - право потребителя на требование о выполнении договора в судебном порядке. 4. Статья 38 Федерального закона от 17 декабря 1998 года № 171-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» - регистрация индивидуального предпринимателя как продавца.